La personne idéale pour jouer le rôle de ScrumMaster devrait posséder les compétences suivantes :

  • bien connaître Scrum,
  • avoir des talents de communication,
  • être capable de guider sans imposer,
  • savoir résoudre les conflits,
  • avoir le courage de communiquer honnêtement sur l'avancement du projet,
  • savoir développer la force collective de l'équipe.

Avoir une culture technique est très souvent utile. En effet, cela permet au ScrumMaster de mieux communiquer avec les membres de l'équipe et cela facilite la résolution des problèmes (impondérables).