Ce que le consultant a vu

J'ai déjà vu ça il y a bien 20 ans, à propos de la compréhension du besoin client

Ce que le consultant a vu

Mais là c’est en couleurs…

… et il y a quelques dessins supplémentaires me semble t-il.

C’est sur la communication avec les clients : Flickr Photo Download: What the consultant saw

Ça fait toujours un moment de détente, non ?

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